Conditions générales de vente

Kalyo présente sur son site des produits électroniques proposés par des magasins partenaires situés à Abidjan, et organise leur vente et leur livraison aux clients.

Chaque fiche décrit les caractéristiques essentielles du produit, son état (neuf, reconditionné ou occasion) et la durée de sa garantie. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'ont pas de valeur contractuelle.

Les produits sont proposés dans la limite des disponibilités. La disponibilité est vérifiée avec vous lors de la confirmation.

La demande envoyée depuis le site n'engage ni le client ni Kalyo. La vente est conclue lorsque les deux parties ont confirmé sur WhatsApp les produits, le prix total et les modalités de livraison.

Kalyo peut refuser une demande incomplète, manifestement erronée ou abusive.

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA). Les frais de livraison sont affichés avant l'envoi de la demande et s'ajoutent au prix des produits.

Aucun paiement n'est effectué sur le site. Les modalités de paiement sont convenues lors de la confirmation de la commande.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client, expédiés hors d'Abidjan, ou remis au retrait, selon l'option choisie. Le créneau est convenu lors de la confirmation.

Le client vérifie le produit à la réception et signale sans délai toute anomalie (voir la page Livraison).

Les produits bénéficient de la garantie indiquée sur leur fiche. Les conditions de mise en œuvre et les exclusions sont détaillées sur la page Garantie et retours.

Le client peut annuler sa commande sans frais tant qu'elle n'a pas été remise au livreur, en écrivant sur WhatsApp avec sa référence de commande.

Les données transmises lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien. En cas de différend, les parties recherchent d'abord une solution amiable ; à défaut, les juridictions compétentes d'Abidjan sont seules compétentes.